Política de Privacidade

1. Introdução

A Solvira ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar este site ou contratar nossos serviços de assessoria estratégica em inteligência artificial.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou entra em comunicação conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou contexto fornecido voluntariamente

Adicionalmente, nosso site pode coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Base legal para o tratamento: consentimento (Art. 7º, I, LGPD), legítimo interesse para comunicações relacionadas ao serviço contratado (Art. 7º, IX, LGPD) e execução de contrato quando aplicável (Art. 7º, V, LGPD).

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e consultas iniciais
• Conduzir os engajamentos de assessoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, agendamentos, materiais entregues)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (como plataformas de e-mail ou hospedagem), exclusivamente para operação do serviço, sob acordos de confidencialidade.

4. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos orientativos:

• Dados de contato de potenciais clientes: até 12 meses após o último contato, salvo conversão em cliente
• Dados de clientes: pelo prazo do engajamento mais 5 anos, para fins de obrigações legais
• Dados de cookies analíticos: conforme política do provedor (tipicamente até 26 meses)

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS
• Controles de acesso restrito às informações por colaboradores autorizados
• Armazenamento em servidores com proteção contra acesso não autorizado
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme LGPD

Em caso de incidente que afete seus dados pessoais, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site, análise de uso e, quando consentido, para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio da nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade individualmente.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos atuando em capacidade profissional. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de dado, o excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso destacado no site. A data de última atualização é exibida no início desta página.